মূল দায়িত্ব ও প্রয়োজনীয় যোগ্যতা

• অনলাইন এবং অফলাইন উভয় চ্যানেলে গ্রাহকদের পেশাদার, ভদ্র ও কার্যকর সেবা প্রদান করা।
• গ্রাহকের প্রয়োজন বিশ্লেষণ করে উপযুক্ত মোবাইল, গ্যাজেটস ও এক্সেসরিজ সম্পর্কে সঠিক পরামর্শ দেওয়া।
• অর্ডার, প্রোডাক্ট ইনকোয়ারি, অভিযোগ এবং বিক্রয়-পরবর্তী সাপোর্ট দক্ষতার সঙ্গে পরিচালনা করা।
• শুদ্ধ বাংলা এবং বেসিক ইংরেজিতে আত্মবিশ্বাসের সঙ্গে কথা বলা ও লিখিত যোগাযোগের দক্ষতা থাকা।
• কম্পিউটার, ইন্টারনেট, ইমেইল, লাইভ চ্যাট এবং বেসিক অনলাইন অর্ডার প্রসেসিং সম্পর্কে ভালো ধারণা থাকা।
• মোবাইল, গ্যাজেটস, এক্সেসরিজ, রিটেইল সেলস অথবা ই-কমার্স সেক্টর সম্পর্কে আগ্রহ থাকা।
• সময়ানুবর্তিতা, দায়িত্বশীলতা, ধৈর্য এবং টিমের সঙ্গে কাজ করার মানসিকতা বজায় রাখা।